DELL 5175 무상수리 지원 문의

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DELL 5175 무상수리 지원 문의

이 질문에는 대답이 없습니다.

dell 5175를 구매했는데요

무상수리를 조회해보니

배송일이 2017년 5월 8일로 뜨는데

"사용 가능한 정보가 없습니다."라고 나옵니다

어떻게 해결해야 하나요?

서비스태그는 fs77kc2입니다

배송일: 5월 08, 2017
모든 답글
  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다. 

    요청 주신 TAG : FS77KC2 조회결과 

    해당 제품 해외에서 구매하신 제품으로 보여지시는데요 

    해외에서 지금 제품이 HOLD 되어있으시며 warranty void 상태로 나오며 해당 제품에 대한 무상 서비스가 확인이 되지 않고 있습니다.

    제품 hold 사유에 대해선 해당 국가에서만 내용 확인이 가능하시기에 한국 DELL에서 지원해드릴수 있는 부분이 없는점 양해 부탁드립니다.

    해당 국가 혹은 중간에 판매한 곳에 문의하시어 홀딩 해제 및 확인요청을 해주셔야 할것 같습니다.

    감사합니다.