windows10 설치후 "알 수 없는 장치"

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델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

windows10 설치후 "알 수 없는 장치"

  • inspiron15 7547 모델을 사용중입니다.

    1. 윈도우즈10 으로 업그레이드를 했는데 "장치관리자"에서 계속 알수 없는 장치가 나옵니다. 해결방법을 알려주시구요

    2. 컴퓨터를 사용하다가 장기간 자리를 비웠을때 화면 절전으로 들어가는데 화면이 블랙스크린 상태에서 멈춰 버립니다. 해결이 어렵네요.....

    참고로 가장 최신 드라이버를 찾아서 설치한 상태입니다.

  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
    보다 자세한 안내를 위해 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team