이어폰 인식 불가 문제 (델 인스피론 15 7560)

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델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

이어폰 인식 불가 문제 (델 인스피론 15 7560)

  • 1. 문제 상황: 이어폰이 장착된 상태에서 노트북을 on  하면 이어폰을 통해 소리가 나오지만, 이어폰을 탈착한 상태에서 노트북을 on 한 뒤에 이어폰을 장착하면 노트북 자체 스피커에서 소리가 나옴. (이어폰이 연결 되어 있으나 이어폰에서 소리가 안나고 노트북 자체 스피커에서 나옴.)

    2. 시점: 정확히는 모르겠으나 최근 2주전(?) 가량에 업데이트 이후에 그런거 같음  (추측일 뿐)

    3. 요청: 신속히 이어폰 인식 되도록 개선, 해결 부탁드립니다.

    (※ 해당 이어폰은 핸드폰에 끼웠을때는 문제없이 동작합니다.)

  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
    보다 자세한 안내를 위해 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team