인스피론 15 7567 모델 입니다. 몇가지 질문이 있습니다.

노트북

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델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

인스피론 15 7567 모델 입니다. 몇가지 질문이 있습니다.

  • 인스피론 15 7567(i7, 램16기가, uhd 모델, 윈10) 입니다.

    질문1.

    델 제품은 이번이 처음입니다.

    제품 구입시 복구 관련 소프트를 받질 못했는데

    어떤 식으로 시스템 복구를 해야하나요?

    기술문서 쪽 링크를 보면 윈도우 시스템 복원이나 dell os recovery tool을 사용하라고 되있던데

    델 제품은 시스템 복구 파티션이 따로 존재하지 않나요?

    그렇다면 윈도우 진입이 불가능한 문제를 겪는 경우

    따로 소지하고 있는 윈도우가 없을 때 사용자는 어떻게 시스템을 처음 출고할 때로 돌릴 수 있는지요?

    질문2.

    부팅 중 f12로 진입하는 바이오스 메뉴 중에

    supportassist os recovery라는 항목이 있던데

    이 곳으로 진입할 경우 

    화면이 하늘색으로 바뀐 상태로 한참 있다가 컴퓨터가 꺼져버립니다.

    사진1 참조.

    사진2 참조.

    사진2처럼 화면이 바뀌고 시간이 좀 지나면 그냥 꺼지는 증상이 나타납니다.

    supportassist os recovery가 무엇이고, 왜 이런 증상이 나타나는지 궁금합니다.

    또한 바이오스 셋업창에서

    supportassist os recovery 관련해서 옵션으로 선택사항이

    off, 1, 2, 3 이렇게 4가지가 존재하던데

    1, 2, 3의 선택 차이점도 알고싶습니다.

     

    질문3.

    해당 소프트웨어로 드라이버 업데이트를 진행하였는데

    wifi 드라이버만 남아서  계속 업데이트 항목에 존재합니다.

    뭐가 문제이고 어떻게 해결해야 할까요?

  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
    보다 자세한 안내를 위해 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team