XPS 15 9550 베터리 스웰링 이슈에 대하여

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XPS 15 9550 베터리 스웰링 이슈에 대하여

이 질문에는 대답이 없습니다.

금일(17년 10월 13일) Support Assist 프로그램으로부터 베터리 스웰링 이슈에 의한 베터리 교환처리 안내를 받아서 절차를 진행하려고 하였습니다만, ZIP/ Postal Code  여기에서 막혀서 진행을 할 수가 없습니다. 김포에 거주하고 있는데, 우편번호인 10091을 입력하여도, ASI|KR|KS009|GIMPO 를 입력하여도 

An invalid combination of City, State/Province, and ZIP/Postal Code has been entered

라는 메시지를 띄우며 진행되지 않습니다. 주소를 전부 영어로 하건 한글로 하건 진행이 불가능한데, 이 경우에는 어떤 식으로 진행해야 하는지 알고 싶습니다. 서비스 센터에 전화로 문의하면 될까요? 

모든 답글
  • 저도 같은 증상입니다.

    한국 Dell이 본사와 연락해서 저 이슈를 해결하던가,

    아니면 배터리 스웰링분의 교환을 어떻게 처리할지 정식으로 발표하세요.

  • 안녕하세요.
    Dell 소셜미디어팀입니다.
    제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

    우선 제품 정보 확인을 위해 사용하고 계시는 노트북 서비스 태그 및 메일주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.

    답변을 기다리겠습니다.
    감사합니다.
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