dell5175 관련 질문입니다.

노트북

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델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

dell5175 관련 질문입니다.

이 질문에는 대답이 없습니다.

현제 델5175 제품 모바일키보드에 물려서 사용중인데요.

도킹후 모니터각도조절시 제품꺼지는 현상이있습니다. 그래서 관련 커뮤니티에서

눈팅한결과 저와 비슷한 현상있던분이 서비스센터에서 본체도킹패널문제로 수리를 받으셧다*고

해서 저도 서비스센터 방문을 해볼려고 하는데요. 문제는 현재 제가 가지고 있는 제품이

무상수리관련해서 홀드가 걸려있어서 이전이 안되있는 상태입니다.

(사용 가능한 정보가 없습니다.) 라고 나옵니다. 현재 이런상태인데 서비스센터 방문후

수리절차를 아애밟을수없는건가요?

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  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    요청 주신 제품 확인결과 해외에서 HOLD 가 되어있어 국내로 소유권 이전이 어려우실 경우 해당 국가로 문의 해 주셔야 하는데요 . 또한 HOLD 가 되어있는 제품은 접수 진행이 되지 않아 부품 제공이 어려우며 서비스 센터에 방문시에도 동일 하게 접수 진행이 어려우실 것으로 보여집니다.

    해당 부분 소유권 이전을 위해선 구매하신 업체 / 국가 쪽으로 문의하시어 HOLD 된 사유 확인 후 해제 요청 주셔야 정상적으로 국내로 

    소유권 이전이 가능하시답니다.

    해당 제품 구매하신 업체 / 구매자 / 해당 제품의 국가로 문의 부탁드립니다.

    www.dell.com/.../dynamic

    위의 링크에서 TAG 입력을 하실경우 제품을 소유하고 있는 국가의 전화번호 및 채팅을 확인 하실 수 있습니다.

    해외에서 HOLD 된 사유는 국내에서 확인이 불가능 하며 해당 국가에서만 홀드가 된 사유를 알 수 있음으로 지원 도와드리기 어려운점 양해 부탁 드립니다.

    제품 HOLD 이후 제품 빠른 소유권 이전을 원하실 경우

    소유권 이전 및 상용 등록 설명서 : http://dell.to/2tPfLS5

    위의 내용을 읽어보신뒤

    소유권 이전 신청 링크 : http://dell.to/2xEru3w

    다시한번 소유권 이전 부탁드립니다.

    또한 소유권 이전 요청 하신 가장 마지막 페이지 스크린샷 , 구매하셨을때 영수증,

    성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team