델 베뉴 10 프로 5055 태블릿 OS를 윈도우 8.1로 롤백 가능할까요?

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델 베뉴 10 프로 5055 태블릿 OS를 윈도우 8.1로 롤백 가능할까요?

  • 델 베뉴 10 프로 5055 태블릿을 중고로 구매했습니다

    기존 사용자가 윈도우 8.1에서 10으로 업데이트를 했는데 사용해보니 여러가지 사유로 인해 8.1로 롤백하려 합니다

    그런데 검색해 본 결과 10으로 무료 업데이트 이후 한달 동안 롤백하지 않으면 되돌릴 수는 없다는 글을 봤습니다

    델 지원센터에서도 8.1로의 롤백은 지원이 불가능한가요?

  • 안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
    먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

    두가지 질문에 대해 답변 드리겠습니다.

    롤백기능은 윈도우 자제 기능은 델 서포트 센터에서는 롤백 지원이 불가능합니다.
    윈도우 8.1 버젼으로 다시 설치가 필요합니다.

    서비스 태그 조회 부분에 대해서는,
    사용하고 계시는 컴퓨터 서비스 태그를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?
    확인을 해보겠습니다.

    답변 기다리겠습니다.

    감사합니다.
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