XPS15 9550 배터리 이슈에 따른 교체

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XPS15 9550 배터리 이슈에 따른 교체

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

안녕하세요.

현재 XPS15 9550 UHD 터치모델 사용자입니다.

몇일전 dell SupportAssist 에서 배터리 교체 대상이라고 뜨고 서비스를 받을건지 자가교환으로 진행 할

건지 선택해서 진행을 할수있게 되어있었습니다.

자가교환을 하려고 주문을 들어가시 개인정보(배송정보) 추가 업데이트에서 진행이 되지 않고 배송정보

업데이트 오류만 뜨고 진행이 되지 않습니다.

배터리가 부푸는 현상과 관련 해서 무상교환에 된다고 나오던데요......

SupportAssist에서 진행하는거 말고 다른 방법으로 진행이 가능한지요??

지방이다보니 서비스 받는것도 힘들고, 택배로 하기에도 매일사용을 하기에 무리가 있습니다.

하는업무가 컴퓨터관련 직종이다 보니 자가 교환을 진행 하려고 합니다.

서비스태그는 혹시몰라서 남기지 않았습니다.

필요시 메일로 답변이 오면 별도로 기입하도록 하겠습니다.

빠른 답변 바랍니다.

감사합니다.

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  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
    보다 자세한 안내를 위해 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team