XPS15 9550 터치패드가 부풀어 올랐습니다.

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XPS15 9550 터치패드가 부풀어 올랐습니다.

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안녕하세요.

XPS15 9550 을 구매하여 사용 중인데요.

근래 몇 달 간 데스크탑을 집중적으로 사용하느라 노트북은 그냥 열어둔 상태로 두었는데, 터치패드가 많이 튀어나와 있어서 놀랐습니다.

찾아보니 다른 분들도 동일한 경험이 있고 배터리 불량인 것 같네요..

어떻게 수리 받을 수 있을지요? (기본 무상수리 기간은 지났습니다.)

그리고 동일한 시기에 2대를 구매하여 사용 중인데, 한 대만 튀어나와있는 상태입니다. 나머지 한 대도 배터리 교체 대상인지요?

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  • 안녕하세요.
    Dell 소셜미디어팀입니다.
    제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

    우선 정확한 제품 정보 확인을 위해,
    사용하고 계시는 제품 서비스 태그 및 메일주소르 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.

    답변을 기다리겠습니다.
    감사합니다