Dell 7567 노트북 문제와 A/S 관련

노트북

노트북
델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

Dell 7567 노트북 문제와 A/S 관련

이 질문에는 대답이 없습니다.

dell 7567을 구입하였습니다.

오늘 배송이 도착했어요.

몇가지 게임도 돌려보고 여러가지 테스트 해봤는데.. 사운드 문제였습니다.ㅁ

게임도중 팬이 돌기시작할쯤부터 스피커와 이어폰 사운드에서 지지직이나 8비트 기계음처럼

소리가 나기 시작하면서 동시에 렉이 걸립니다.

60프레임을 유지하던 게임이 순식간에 30프레임으로 떨어지기도하구요.

게임과 인터넷브라우저 하나 켰을 뿐인데도 심각하게 렉걸리고 이상합니다.

그래서 델 커뮤니티 여러곳을 검색해 6개의 질문들을 찾았고 

그곳에 답변에 있는건 전부다 해보았지만 헛수고였습니다.

그래서 그냥 델이 지원한 오디오를 전부 삭제하고 

기본 윈도우 오디오로하니 사운드는 좀 나빠졌지만 이제 정상적으로 됩니다.

근데 만약에 사운드때문에 구매를 했는데 그 사운드 충돌로 작동을 재대로 안한다면..

a/s 받을 수 있나요? 뭘 어떻게해야할지.. 

또 랜카드의 문제가 있는것 같습니다. 

다운받을때 6~8기가 잘 나오지만 가끔씩 인터넷이 끊깁니다.

스마트폰으로는 한번도 끊기지가 않는데 오늘받아서 인터넷 끊긴것만 5번이 됩니다..

그리고 또 하나

나중에 A/s를 위해서 제 계정에 등록을 해놨는데

A/s 시작이 8월부터라고 되어있습니다. 그래서 내년 8월까지라는데

10월에 산 제품이 8월부터 A/s 시작을하나요? 재대로 날짜를 고쳐주세요.

설마 제가 산 제품이 세재품이 아니고 리퍼제품을 구입한건가요?

----

as에 목록 하나하나 무슨뜻인지도 모르겠고 뭘 어떻게 서비스해주겠다는건지도 잘 모르겠습니다.

하나하나 설명해주셨음 감사하겠습니다.

1년동안 as면 몇회 수리 가능한지요..

일단 서비스태그는 지워놓겠습니다.

서비스 태그:배송일: 8월 17, 2017국가: 대한민국
서비스시작 날짜(GMT 시간대)종료 날짜(GMT 시간대)
Collect & Return Parts Only Warranty 8월 17, 2017 8월 19, 2018
제한된 전화 기술 전화 지원 8월 17, 2017 8월 19, 2018
픽업 수리 서비스<br /> 8월 17, 2017 8월 19, 2018
POW(부품 무상수리) 8월 17, 2017 11월 20, 2018
익일 영업일 현장 서비스 8월 17, 2017 11월 20, 2018

----------------

모든 답글
  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
    보다 자세한 안내를 위해 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team

  • 60프레임을 유지하던 게임이 순식간에 30프레임으로 떨어지기도하구요. 

    이부분 옵티머스 기능때문에 그런거같은데요

    엔비디아 제어판- 3D 설정 관리- 프로그램 설정에 가셔서 해당 프로그램을 추가하시고 

    고성능 엔비디아 프로세서로 바꾸시면 프레임이 확 드랍하는 경우가 사라질 겁니다.