xps 9550 부팅안되는 문제

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xps 9550 부팅안되는 문제

이 질문은 DELL-DaHyeJ 답변되었습니다

전원을 누를시 팬돌아가는소리가 2-3초 나다가 전원불은 꺼지고 키보드 LED만 들어옵니다.

아래쪽 하단 LED에 주황불2번 하얀불4번 들어오구요.

어떤 증상인가요?

PS)산지 1년이 넘어서 무상기간이 끝나버렸는데 출장수리하게될 경우 얼마정도 들게되나요?

채택된 대답
  • 안녕하세요.

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.

    노트북 앞면에 있는 LED가 주황 2번, 하얀불 4번이면 메모리 인식 실패로 가능하시다면 베이스 커버 및 배터리 제거하고 메모리 재장착을 권해드리는 바입니다.

    사용자 메뉴얼 참고해주세요.

    http://dell.to/2h8JRYv 

    제품 정보 확인을 위해,

    번거로우시겠지만 노트북 서비스 태그 및 메일주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.

    답변을 기다리겠습니다.

    감사합니다.

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  • 안녕하세요.

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.

    노트북 앞면에 있는 LED가 주황 2번, 하얀불 4번이면 메모리 인식 실패로 가능하시다면 베이스 커버 및 배터리 제거하고 메모리 재장착을 권해드리는 바입니다.

    사용자 메뉴얼 참고해주세요.

    http://dell.to/2h8JRYv 

    제품 정보 확인을 위해,

    번거로우시겠지만 노트북 서비스 태그 및 메일주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.

    답변을 기다리겠습니다.

    감사합니다.