소유권 이전 신청한지 한달 넘었는데 아직도 진행이 안되고 있습니다.

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소유권 이전 신청한지 한달 넘었는데 아직도 진행이 안되고 있습니다.

이 질문은 Dell_SMaC_Dahee 답변되었습니다

안녕하세요.

다름이 아니고 소유권 이전 신청을 제가 직접해서 안되서 최초 구입자분이 제 명의로 다시 신청을 했었는데, 한달 넘게 안되고 있습니다.

최초 구입자분은 미국 델 문의 결과 문제가 없다고 했고 한국 델에 다시 한번 문의후 정확히 왜 이전이 안되는지 알려달려고 해서 이렇게 문의 드립니다. 답변해 주시면 감사하겠습니다.

채택된 대답
  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    소유권이전에 문제가 생기는 경우는 소유권 이전 ( 필수 ) 항목의 내용이 틀릴 경우가 대부분 이신데요 아래의 내용을 읽어보신뒤 진행을 하신게 맞는지 확인 부탁드립니다.

    (꼭 읽어보신뒤 진행 해 주세요 )
    소유권 이전 및 상용 등록 진행 방법 설명서 : http://dell.to/2tPfLS5

    소유권 이전 신청 링크 : http://dell.to/2xEru3w

    참고로 이전 신청이 완료 되었는지는 다음과 같이 확인 할 수 있습니다.

    http://www.dell.com/support/home/kr/ko/krbsd1/?c=kr&l=ko&s=bsd&~ck=mn

    서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 무상수리-> 국가 확인.
    [예 – 미국(소유권 이전 완료되지 않음), 대한민국(소유권 이전 완료)]

    또한 빠른 소유권 이전을 위해 소유권 이전 요청 하신 가장 마지막 페이지 스크린샷 , 구매하셨을때 영수증, 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다. 

    감사합니다.
    Social Media Support Team

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  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    소유권이전에 문제가 생기는 경우는 소유권 이전 ( 필수 ) 항목의 내용이 틀릴 경우가 대부분 이신데요 아래의 내용을 읽어보신뒤 진행을 하신게 맞는지 확인 부탁드립니다.

    (꼭 읽어보신뒤 진행 해 주세요 )
    소유권 이전 및 상용 등록 진행 방법 설명서 : http://dell.to/2tPfLS5

    소유권 이전 신청 링크 : http://dell.to/2xEru3w

    참고로 이전 신청이 완료 되었는지는 다음과 같이 확인 할 수 있습니다.

    http://www.dell.com/support/home/kr/ko/krbsd1/?c=kr&l=ko&s=bsd&~ck=mn

    서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 무상수리-> 국가 확인.
    [예 – 미국(소유권 이전 완료되지 않음), 대한민국(소유권 이전 완료)]

    또한 빠른 소유권 이전을 위해 소유권 이전 요청 하신 가장 마지막 페이지 스크린샷 , 구매하셨을때 영수증, 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다. 

    감사합니다.
    Social Media Support Team