DELL 서비스 이전이 안되었다고 합니다.

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DELL 서비스 이전이 안되었다고 합니다.

이 질문에는 대답이 없습니다.

안녕하세요. 

델코리아 담당자와 통화 후 안내에 따라 이전 소유권 정보를 입력 후 이전 신청을 했는데 아래와 같은 거부 메일을 받았습니다.

제가 어떻게 해야하나요? 델 본사의 서비스 이전 담당자와 몇차례 메일을 주고 받으면서 원하는 정보는 다 전달했습니다. 

제품명은 DELL Latitude 5289 , 대략사양은 i7-7600 , 16GB RAM m256 SSD 모델입니다.

도움을 부탁드립니다.

Your Warranty and Ownership Transfer

Request ID: 12105b09-b44e-4fff-a295-80b3250203ca

Unable to transfer tag at this time. Dell's compliance department did not receive response on their query. Please contact customer care for further assistance

모든 답글
  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    해당 제품 소유권 이전이 거부된 내용에 대해선 저희쪽에서도 명확하게 알기 어려우신데요 

    보다 자세한 안내를 위해 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team