XPS 15 9550 모델을 Dell Outlet에서 리퍼제품으로 구매했습니다.
몇 가지 문제가 있어 문의드립니다.

1. 배터리 웨어율 

제품을 수령한지 한 이틀 정도 지났는데, 배터리 웨어율을 확인해보니, 웨어율이 12% 정도 입니다.

윈도우 내장 배터리 보고서에 의하면 56Wh 3셀 배터리 제품인데, 설계 용량인 55,997mWh 중에서 실제로 사용가능한 용량은 49,636mWh (원래 배터리의 88% 성능)라고 나오네요.

웨어율이 10% 를 넘어간다는 것은 분명 배터리 사용시간에 유의미한 영향을 끼칩니다.
리퍼제품이라 하더라도 사용자 경험에 문제가 되면 안되는거 아닌지요?



2. LCD 품질 (색온도 문제)

또, 수령받은 제품의 액정이 색온도가 과하게 높아 흰색이 제대로 표현되지 않고, 푸른색이 돕니다.
사진작업용으로 구매한 제품인데, 제대로된 작업을 할 수 없는 실정입니다.

일반적인 디스플레이의 표준 색온도는 6500K 이지만, 받아본 제품의 디스플레이의 색온도는 계측결과 8000K에 해당하는 것으로 확인됩니다. 

디스플레이 캘리브레이션, 프로파일링 작업을 통해 부정확한 색상을 극복할 수 있는 것은 사실이지만, 캘리브레이션을 통해 색온도를 교정한 상태로 작업하는 것과 원시 색온도로 작업하는 것에는 품질 차이가 존재합니다. 

실제로 제품의 원시 색온도 상태와, 색온도를 6500K로 교정한 상태에서 디스플레이 성능을 측정한 결과, 교정 후 명암비와 디스플레이 밝기가 감소한것으로 나타납니다.

명암비는 950:1에서 700:1 수준으로, 디스플레이 밝기는 44 칸델라 가량 감소했습니다. 



 
고가의 돈을 주고 프리미엄 제품인 XPS 라인업을 구매했는데, 기존에 소유하고 있던 인스피론 제품보다 디스플레이 품질이 떨어지네요.

특히나 XPS 15 9550 제품의 경우 색재현력이 좋다고 홍보한것으로 보아 영상/사진 작업에 최적화된 제품이라고 판단할 수 있는데, 액정 품질이 이러면 상당히 곤란합니다.

무상수리는 Next Business Day Onsite Support 보유중인데,

1. 배터리를 교체받을 수 있는건지
2. LCD 색온도 문제로 인한 LCD 교체는 어려운건지

답변부탁드립니다.