xps15 윈도우 10 업데이트시 Dell Premier color 앱 작동불능현상.

노트북

노트북
델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

xps15 윈도우 10 업데이트시 Dell Premier color 앱 작동불능현상.

이 질문은 FreePark 답변되었습니다

안녕하세요

xps15 사용자입니다.

정확한 이유는 모르겠으나,

이번에 윈도우 10 업데이트 실시시

'Dell Premier color' 앱 작동불능 현상이 발생하더라구요,

컬러를 업으로 하는 사람이라...이러한 현상이 꽤나 심각합니다.

일단은 윈도우를 이전빌드로 복원시켰지만,

해당 현상에 대한 Dell Premier color 앱 업데이트 꼭 부탁드립니다. 

채택된 대답
  • 문제가 해결된 버전이 Portrait.com 홈페이지에 올라왔습니다. 2.00.199에서 3.01.002로 업데이트 되었네요. 아마도 최근에 업데이트 된것 같습니다. Dell은 이러한 실행문제에 대한 해결정보를 빨리 공지하고 업데이트 해야할것 같습니다. 이런 부분에서는 대단히 실망스럽습니다.

    www.portrait.com/.../upgrade.html

모든 답글
  • 안녕하세요 DELL 소셜 미디어 팀 입니다.
    이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
    해당 부분에 대하여 수정 및 적용되는 사항이 있다면
    DELL 홈페이지에 해당 Dell Premier Color에 대한 버전 업데이트가
    진행될 것입니다. 추후 버전 업데이트가 된 부분이 확인되면
    해당 버전 사용해 보실 것을 추천 드립니다.(현재 버전 A00)
    다만 현재로써는 관련 업데이트가 진행될지 여부 확인이
    어려운 상황으로 우선 제품 공장초기화 후 작동 여부를
    확인해 보실 것을 안내해 드립니다.
    공장초기화 진행 시 데이터가 모두 삭제되오니
    중요한 자료는 USB 및 외장하드 등에 모두 백업 후 진행 부탁 드립니다.
    공장초기화 방법은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.
    감사합니다.

    공장초기화 방법.
    [시작]->[전원]->[키보드의 "SHIFT"키를 누른 상태에서 "다시 시작" 클릭.]
    ->["문제해결" 클릭.]->["Dell Factory Image Restore" 실행.]
    ->[이 후 약 30~40분 소요 됨.]

  • 문제가 해결된 버전이 Portrait.com 홈페이지에 올라왔습니다. 2.00.199에서 3.01.002로 업데이트 되었네요. 아마도 최근에 업데이트 된것 같습니다. Dell은 이러한 실행문제에 대한 해결정보를 빨리 공지하고 업데이트 해야할것 같습니다. 이런 부분에서는 대단히 실망스럽습니다.

    www.portrait.com/.../upgrade.html

  • 포맷하라는 어이없는 말에 당황하고 있었는데.. 

    덕분에 잘 해결했네요 :) 감사합니다

  • 저도 여기서 나이스한 답변은 들어본적이 없는것 같아요 ㅎㅎ