XPS15 9550 새 제품 흠집 문의

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XPS15 9550 새 제품 흠집 문의

이 질문에는 대답이 없습니다.

dell 공홈에서 구입 했습니다.

오늘 처음 개봉 해서 살펴보니 키보드 위쪽에 흠집이 있네요.

아직 PC 전원도 켜지 않은 새 제품입니다.

공정상 발생한 문제 같습니다.

답변 부탁드려요

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  • 안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

    제품 받아보시자 마자 흠집이 생긴 부분에 대해서는 정확한 확인을 위해 박스 사진(배송중 문제가 있엇는지) 및 흠집난 부분에 대한 사진을 아래 기술지원팀으로 제공해 주시면 해당 사진을 확인 후 상부팀으로 요청드려 고객님께 정확하게 안내를 드리고 있습니다.

    가능하시다면 해당 박스사진 및 흠집있는 부분 사진을 찍어주신 후 아래 기술지원팀으로 확인 부탁 드리겠습니다.

    불편을 드린점 죄송합니다.

    감사합니다.

    기술지원팀

    http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic