XPS 15 9550 새 제품 흠집

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XPS 15 9550 새 제품 흠집

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

dell 공홈에서 구입 했습니다.

오늘 처음 개봉 해서 살펴보니 키보드 위쪽에 흠집이 있네요.

아직 PC 전원도 켜지 않은 새 제품입니다.

공정상 발생한 문제 같습니다.

답변 부탁드려요

모든 답글
  • IMG_8014.JPG

    잘못해서 글이 두번 올라갔네요.

    사진 첨부합니다.

  • 안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

    사용하시는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀 드립니다.

    개봉하시자 마자 생긴 문제에 대해서는 정확한 확인을위해 증상 사진 및 박스사진(배송중에 박스에 충격이 있는지 확인하기 위함)을 아래 기술지원팀으로 연락주시어 제공해주시면, 해당 관련하여 확인 및 요청 후

    고객님께 정확하게 안내를 드리고 있습니다.

    기술지원팀

    http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

    정확한 확인을 위해 박스사진 및 증상사진을 찍으신 후 기술지원팀으로 문의 주시면 해당 관련하여 도움 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.