xps15 9550 화면 깜빡임 문제 문의입니다.

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델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

xps15 9550 화면 깜빡임 문제 문의입니다.

  • 안녕하세요

    512gb UHD 모델 사용하는 중인데요, 어느 날 부터 화면이 계속  깜빡거리는데 도대체 왜 이런것인지 

    모르겠습니다.

    예전에는 그래픽 카드 드라이버 업데이트 할때만 깜빡거리더니 이제는 평소에도 깜빡거리니 너무 신경이 쓰입니다

    해결책 아시는 분 계신가요?

  • 안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

    XPS 9550 제품사용하시는 것으로 확인되고 있으시며, 현재 BIOS 최신버전으로 진행시 화면 깜빡임 증상에 대해 확인되어 추후 BIOS 업데이트 관련하여 픽스될수 있도록 진행중인 상태입니다.

    불편을 드린점 진심으로 사과 말씀 드리며, 해당 증상이 많이 불편하시다면 아래 링크를 통하여 BIOS 다운그레이드 진행 부탁 드리겠습니다.

    Dell XPS 15 9550 A05 System BIOS

    http://downloads.dell.com/FOLDER03534936M/1/XPS_9550_1.1.19.exe

    만약 다운그레이드 후에도 증상이 동일할 시에는, 서비스 진행이 필요하실수도 있으시며 동일증상이 나타나신다면 아래 기술지원팀으로 문의주시면 빠르게 지원 도와드리도록 하겠습니다.

    기술지원팀

    http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

    감사합니다.