xps 15 9550 무상수리 질문입니다.

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xps 15 9550 무상수리 질문입니다.

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

얼마전  충전 케이블을 풀다 모니터에 찍힘 자국이 남게 되었습니다.

이걸로도 무상 수리가 되는건가요??

베터리 수명이 줄어들은거 같은데 무상수리로 베터리도 교체 받을수 있나요?

수리시 데이터는 백업을 해야 하나요?

이메일 변경이 되지 않아 다른 방법으로 연락해주셨으면 합니다.

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  • 안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

    고객님 과실로 인한 모니터에 찍힘 증상이 발생 되신 경우에는 과실보장서비스가 가입되어있지 않을 시에는 유상으로 진행이 되십니다.

    추가적으로 배터리 수명 같은경우 일반적인 사용시간 보다 급격하게 많이 떨어지거나 일반적인 증상과 다르게 매우 짧은 사용시간으로 나타나게 될 시 서비스 진행을 도와드릴 수 있습니다.

    여기서 배터리는 소모성 파트로 제품 무상기간이 1년이상이 되더라도 배터리는 1년이 지나게 되면 유상으로 진행되는점 참고 부탁 드리겠습니다.

    정확한 문의사항은 서비스태그 확인 후 아래 기술지원팀으로 문의주시면 빠르게 안내를 받아보실 수 있습니다.

    감사합니다.

    기술지원팀

    http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic