xps 13 9360 따끈따끈한 제품 방금 받았는데요.. 지지직 소리가 나네요..

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xps 13 9360 따끈따끈한 제품 방금 받았는데요.. 지지직 소리가 나네요..

이 질문에는 대답이 없습니다.

이번에 나온 카비레이크 제품입니다.

오늘 배송받아서 지금 세팅하고 있는데요.

노이즈가 계속납니다.

특히 터치패드에서 두 손가락으로 스크롤을 할 때마다 계속 지지직 노이즈가 납니다.

(스크롤할 때 효과음처럼 싱크가 정확하게 맞아서 노이즈가 납니다)

충전기를 빼고 있으면 덜하긴 합니다만, 노이즈가 없어지는 것은 아닙니다.

소리를 좀 더 묘사하자면, 납뗌할 때 나는 그런 소리를 녹음해서 볼륨을 작게 틀어 놓으면 이런 소리일 것 같습니다.

엄살이 아니라 실내에서 사용할 때 상당히 거슬리는 크기의 소리입니다.

동영상을 보다가 노이즈가 났는데 처음에는 동영상에서 나는 소리로 착각했을 정도로 소리가 무시 못 할 크기입니다.

검색을 해보니까, 9350 버전부터 있어왔던 문제인 것 같네요.

어떻게 해결할 수 있을까요..

새 제품 사서 기분 좋았는데 이런 결함이 있어서 심란하네요

빠른 답변 부탁드립니다

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  • 안녕하세요 델 소셜 미디어 팀 입니다.

    제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

    노이즈 경우에는 60dB 이상이 아닌경우에는 정상 범주내로 안내 해드리고 있습니다.

    바이오스 설치 이후 증상 해결 되는 경우도 있음으로 테스트 진행을 위해 아래 바이오스 설치 진행 부탁 드립니다.

    Dell XPS 13 9360 System BIOS

    http://downloads.dell.com/FOLDER03927600M/1/XPS_9360_1.0.7.exe

    감사합니다.