Latitude E5520제품 fn키 질문드립니다.

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Latitude E5520제품 fn키 질문드립니다.

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

Latitude E5520제품 사용중인데 fn키가 항시 눌려있는 것으로 인식됩니다.

Fn기능 없는 키는 죄다 눌러도 반응이 없고 예를들어 방향키 위키를 누르면 밝기조정이 됩니다.

그 밖에 윈도우키 우측에 엔터와 슬래쉬까지는 누르면 인식합니다.

하루정도 전원을 꺼두면 원래대로 돌아오기도 하는데 제가 노트북작업을 많이 해야합니다.

정말 급한순간에 갑자기 이렇게 되서 난처한적이 한두번이 아닙니다.

부팅할때 Bios화면에서 설정하는방법 있는거 아는데 Bios화면으로 넘어가지지도 않아요.

F2~f12까지 죽어라고 연타하면서 수십번 부팅하는데도 Bios화면 안넘어가져요

제가알기론 제 제품은 f12가 bios로 넘어가는걸로아는데 여하튼 다눌렀는데 다안돼요

어떻게 방법없습니까? 진짜 환장할노릇입니다 왜 갑자기 이렇게되는지도 모르겠고 돌겠습니다

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  • 안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

    고객님꼐서 말씀해 주신 증상 확인결과 Fn키 잠금 기능이 켜져있는 것으로 의심되는 상태입니다.

    Fn+Esc 키를 이용하여 잠금 해제 후에도 해당 증상이 나타나는지 확인 부탁 드리겠습니다.

    추후에도 증상이 동일할 시에는 아래 기술지원팀으로 문의주시어 정확한 확인 부탁 드리겠습니다.

    기술지원팀

    http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

    감사합니다.