에일리언웨어 17r3 사용에 이상이생겨 질문드립니다.

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에일리언웨어 17r3 사용에 이상이생겨 질문드립니다.

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오늘 아침까지 잘사용하고 정상종료를 한뒤 저녁에 다시사용할려하니 켜지지가 않습니다. 배터리가 다된건가싶어 충전기를 꽂고 전원버튼을 눌렀으나 켜지지가 않습니다. 증세는 전원버튼을 눌러도 아무반응이없으며 충전기를 꽂으면 전원부분에 불빛이 깜빡거리며 충전중을 나타내긴합니다. 산지 한달도안됐는데 이런증세를 겪으니 난감하네요. 업무 작업해야돼는데... 답변부탁드립니다.
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  • 안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

    현재 증상으로 보았을때 전원버튼에 불이 정상적으로 들어오는지(아니면 주황색이나 다른색으로 깜빡거리는 증상이 있는지) 정확한 확인이 필요한 상태로 확인됩니다.

    해당 증상 확인 후 서비스태그 번호 확인하시어 아래 기술지원팀으로 문의주시어 서비스 진행을 받아보셔야 할 것 같습니다.

    기술지원팀

    http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

    감사합니다.