안녕하세요.

Dell Community Forum을 찾아주시는 고객님께 감사의 말씀을 드리며

Service tag 이전에 관하여 공지드립니다.

해외에서 제품을 구매하였으나 한국에서 기술지원 서비스를 받으시려면 반드시 하기 링크를 통하여 직접

워런티 및 소유권 이전 요청을 해주셔야 합니다.

https://www.dell.com/support/assets-transfer/kr/ko/krdhs1/Transfer/Index#/Identify

소유권 이전은 글로벌 서비스태그 트랜스퍼 팀에서 제품 구매 당시 제공된 서비스가 해당 국가에서 지원 가능한지와 이전 소유권자의 정보가 확실한지 평가하고 처리하는데 보통 3주 정도가 소요되며 이전이 불가능한 경우 기술지원이 어려울 수도 있습니다.

3주 후에도 처리되지 않은 경우 구매처나 델 기술지원팀 으로 연락하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

참고로 이전 신청이 완료 되었는지는 다음과 같이 확인 할 수 있습니다.

델 코리아 홈페이지 접속 -> 고객지원 -> 서비스태그 입력 -> 무상수리-> 국가 확인.{예 – 미국(소유권 이전 완료되지 않음), 대한민국(소유권 이전 완료))

http://www.dell.com/support/home/kr/ko/krbsd1/?c=kr&l=ko&s=bsd&~ck=mn

감사합니다.