Dell Support Center 사용권 인증 실패 문제

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Dell Support Center 사용권 인증 실패 문제

이 질문에는 대답이 없습니다.
Inspiron One 2320 사용자입니다.
 
얼마 전 시스템 복원 후에 Dell Support Center 를 클릭하면

"Dell Support Center의 이 버전은 이 시스템에서 사용되도록 사용권이 허가되지 않았습니다"라는 메세지 뜹니다.

버전이 맞지 않는다는 얘기인거 같은데..어떻게 해결해야죠?

모든 답글
  • 안녕하세요,고객님

    델 기술지원 포럼 입니다.

    현재 설치된 Dell Support Center를 지워주시고  프로그램 다시 설치 해보십시오.

    Dell Support Center는  받으신 Resource CD 혹은  my dell download에서  재설치 바랍니다.

    출고시 설치된 소프트웨어 다운로드 방법

     

    하기 경로를 통하여 해당 사이트 접속한다. (Dell 홈피 계정 필요합니다.)

    방법1: https://smartsource.dell.com/Web/Welcome.aspx?ReturnUrl=%2fweb%2fmain.aspx

    방법2: www.dell.co.kr

    -       Site 접속후 => “ 모든 고객지원 옵션 ” 클릭 => “ 개인용 “ 클릭 => 오른쪽 상단 “ 내계정 ” 클릭후 ID & PS 입력후 로그인 => 내 계정 Site 화면 뜨면 오른쪽 하단에 “ 내 소프트웨어에 출고시 설치된 소프트웨어 다운로드 ” 클릭한다.

     

    다운로드 방법:

    Site 접속후 “계속” 을 클릭한다.

    -기존 델 계정 있으면 입력하고 없으면 새 계정 만듭니다

    -계정 만들기 방법

    -ID 로그인후 “ 시스템 등록 ” 을 한다.

    “ Syspro “ Activie 파일 설치하면 자동으로 서비스 태그 인식하여 필요한 다운로드 항목 확인 가능하다.

    다운로드 가능한 파일 확인되면 체크후 “다운로드” 버튼 누른다.

    Dell Download manager 설치후 다운로드 한다.

    감사합니다

    델 기술지원 포럼

  • 다운로드 가능한 List를 보니..

    Dell Stage 관련 항목만 있습니다.

    Dell Support Center 라는 항목은 없습니다.

    구입때 같이 온 CD에도 없습니다.

     

    어느 것을 다운로드해야 하는 거죠?

     

    감사합니다.

  • 안녕하세요,고객님
    하기 링크에 접속하여  설치 해보십시오.

    http://www.dell.com/support/drivers/kr/ko/krbsd1/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=DR02T&FileId=2731098904

    감사합니다
    델 기술지원 포럼