배뉴프로8 공장초기화가 안됩니다ㅜ

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배뉴프로8 공장초기화가 안됩니다ㅜ

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안녕하세요.

윈도우 10 깔고 어플이 하나도 다운이 안되는 오류가 생겨서

공장초기화를 해볼까하는데 초기화 마저 안되네요..

언어도 영문으로 바꿨는데도 불구하고 리커버리 화면에서는 폰트인식조차 안되네요..

도움 좀 부탁드릴게요 제발 ㅠ

메뉴얼대로 초기화 진행중인데 이런 화면은 왜 뜰까요?

이 화면이 뜨면 터치도 안먹히고 미치겠네요 ㅠㅠ

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  • 안녕하세요.junhyun님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    첨부해주신 이미지가 보이지 않아서 번거로우시겠지만 다시 첨부해주시면 감사하겠습니다.

    해당 제품은 국내에 출시가 되지 않아서 서비스 지원에 제한적인 부분이 많지만 오류 메시지 보내주시면 최대한 확인해서 도움 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
    DellCaresKR

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