해외에서 클라이언트 이용 질문입니다

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해외에서 클라이언트 이용 질문입니다

이 질문은 DELL-Hyunwook 답변되었습니다

해외에서

각 모든 클라이언트 로그인 시 서버접속이 안되더군요

해결 할 수 있을까요

에일리언웨어 15 r2 

윈10 이용중 입니다

윈 8.1 때도 같은증상 있었구요

채택된 대답
  • 안녕하세요. [tka12]님.

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다. 

    스팀 등의 해외 로그인과 관련하여, 현재까지 저희쪽에서 알려진 이슈는 없음을 먼저 알려드립니다.
    일반적으로 스팀, 블리자드의 규정에 대해서는 정확히 확인할 수 없으나, 
    국내에서 구입한 에일리언웨어를 통해서는 해외에서 스팀을 이용할 수 없다라고 한다면, 
    반대로 해외에서 구매한 에일리언웨어를 통해서는 국내에서 스팀을 이용할 수 없어야하는 것이 이치에 맞으나, 
    실제 많은 고객들이 해외에서 에일리언웨어를 구매하여 국내에서 스팀을 이용하고 있는 것으로 파악되고 있습니다.

    해외에서 에일리언웨어를 통해 인터넷을 이용하실 수 있으나, 스팀, 블리자드의 클라이언트를 이용하실 수 없다면,
    스팀 계정과 관련하여 문의를 해 주시기를 부탁드립니다.

    이것이 네트워크 드라이버에서의 문제라고 할 경우 제공  드라이버 및 바이오스 재설치 등을 시도해보시기를 부탁드립니다.
    또한 해외에 나가셨을 때, 스팀 아이디를 새로 생성해서 테스트 해 보시기를 부탁 드립니다.

    도움이 되어드리지 못해 대단히 죄송합니다.

    추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

    감사합니다.

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모든 답글
  • 안녕하세요. [tka12]님.

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다. 

    답변 드리기에 앞서 저의 지식의 부족함으로 인해 고객님께 용어에 대해서 여쭙고 싶습니다.
    "각 모든 클라이언트"라고 말씀 주신 부분은 어떤 것을 의미하나요?
    그리고 접속하고자 하신 서버는 어떤 서버를 말씀하시는 것인지 알고 싶습니다.

    답변을 기다립니다!

    감사합니다.


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  • 주로 게임 클라이언트들 입니다

    스팀이라던가 블리자드라던가

    설명이 부족했었다면 죄송합니다

  • 안녕하세요. [tka12]님.

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다. 

    스팀 등의 해외 로그인과 관련하여, 현재까지 저희쪽에서 알려진 이슈는 없음을 먼저 알려드립니다.
    일반적으로 스팀, 블리자드의 규정에 대해서는 정확히 확인할 수 없으나, 
    국내에서 구입한 에일리언웨어를 통해서는 해외에서 스팀을 이용할 수 없다라고 한다면, 
    반대로 해외에서 구매한 에일리언웨어를 통해서는 국내에서 스팀을 이용할 수 없어야하는 것이 이치에 맞으나, 
    실제 많은 고객들이 해외에서 에일리언웨어를 구매하여 국내에서 스팀을 이용하고 있는 것으로 파악되고 있습니다.

    해외에서 에일리언웨어를 통해 인터넷을 이용하실 수 있으나, 스팀, 블리자드의 클라이언트를 이용하실 수 없다면,
    스팀 계정과 관련하여 문의를 해 주시기를 부탁드립니다.

    이것이 네트워크 드라이버에서의 문제라고 할 경우 제공  드라이버 및 바이오스 재설치 등을 시도해보시기를 부탁드립니다.
    또한 해외에 나가셨을 때, 스팀 아이디를 새로 생성해서 테스트 해 보시기를 부탁 드립니다.

    도움이 되어드리지 못해 대단히 죄송합니다.

    추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

    감사합니다.

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