Dell datasafe local backup 설치 실패

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Dell datasafe local backup 설치 실패

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

XPS 8700을 사용하며 dell datasafe local backup을 유료결제하여 이용중이었습니다.

회사 사정으로 컴퓨터를 포맷 후 windows7 pro version 을 새로 설치하였습니다

설치 후 dell datasafe local backup을 재설치 하려하였으나 

설치과정 중 "하드 드라이브에 windows 복구 환경이 없기 때문에 dell datasafe local backup을 설치할 수 없습니다." 라는 메시지와 함께 설치 실패가 됩니다.

문제 해결을 위한 방법에 대해 문의드립니다.

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  • 안녕하세요.HYUNGMUG KIM님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    일반적으로 윈도우 설치 후 해당 프로그램을 설치하셔서 정상 사용하시면 되십니다.

    유료 결제하셔서 사용중이시라면 베이직버전 아닌 Pro 버전을 사용한다는 말씀이십니까? 유료로 구매 후 받으신 메일은 확인이 되시나요?

    프로그램 설치할 수 없다는 메시지 나오면 우선 아래 방법 한번 시도해보시기 바랍니다.

    1. Tagrecovery file 을 실행하십시오.

    설치 방법: 파일 압축 해제 후 , 파일 클릭하시고 마우스 우클릭 하신 후 <관리자 권한으로 실행>으로 설치해주시기 발바니다. 작은 창이 잠깐 나타났다가 없어지며, 확인 창이 표시되지 않을 것입니다.

    2. Dell datasafe local backup

    1,2번 순서로 진행하신 후 프로그램 설치되는지 확인 부탁드립니다.

    * 제품 [Service Tag] & [Email] 주소를 DellCaresKR@Dell.com 메일로 보내주시거나 혹은  저의 포럼 ID 클릭 후 <개인 메시지 보내기>로 보내주시면 대단히 감사하겠습니다.*

    감사합니다.
    DellCaresKR
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