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U2723QE 파란색 세로줄 사유로 교환 문의
U3223QE 제품 사용하고 있습니다. 어느 순간 가로 세로줄이 생겼는데요.
해당 사유로 교환 가능한지, 가능하다면 절차가 어떻게 되는지 궁금합니다.
Primary Support Services는 2026년 5월 3일까지 입니다.
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U3223QE 제품 사용하고 있습니다. 어느 순간 가로 세로줄이 생겼는데요.
해당 사유로 교환 가능한지, 가능하다면 절차가 어떻게 되는지 궁금합니다.
Primary Support Services는 2026년 5월 3일까지 입니다.
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MinHwan Yu
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June 19th, 2023 16:00
self-diagnosis 에서 보여주는 화면에선 해당 증상이 재현되지 않음을 확인 했습니다. 이에 따라 케이블 변경 및 다른 기기(위 글의 사진은 데스크탑PC이고, 다른 맥북과 윈도우즈 노트북)를 연결해보았으나 동일한 증상이 나타났습니다.
특이한 점은 모니터 자체에서 구동되는 "LCd Conditioning" 에서도 동일한 증상이 생긴다는 점입니다. 이로 미루어 보아, Self-diagnosis에서 제공하는 색상에선 문제가 없으나 기타 색상에서만 백라이트 또는 픽셀이 나간게 아닌가 의심이 가는 상황입니다.